Política de Envíos de LoBuscoHoy

Última actualización: 9 de abril de 2026

En LoBuscoHoy, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Para consultas sobre envíos a otras ubicaciones, puedes contactarnos en:
📧 info@lobuscohoy.com

2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
• En periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.

3. Tiempos de Entrega

El plazo de entrega estimado es de:

• Envío estándar: entre 1 y 5 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a factores logísticos, ubicación del cliente o circunstancias ajenas a nuestro control.

4. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las promociones pueden incluir:

• Envío gratuito en pedidos seleccionados o a partir de un importe mínimo.

5. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para rastrear el envío en tiempo real.

Si no recibes esta información, puedes solicitarla escribiendo a:
📧 info@lobuscohoy.com

6. Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de que la entrega no pueda realizarse por causas imputables al cliente, como:

• Dirección incorrecta o incompleta.
• Ausencia del destinatario.
• Rechazo del pedido.

LoBuscoHoy podrá repercutir los costes adicionales de reenvío o deducir los gastos logísticos del importe del reembolso.

7. Pedidos Dañados, Incorrectos o Perdidos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás notificárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando un correo a info@lobuscohoy.com con fotografías del producto y del embalaje.

Evaluaremos el caso y ofreceremos una de las siguientes soluciones sin coste adicional:

• Sustitución del producto.
• Reembolso total.
• Envío de un artículo correcto.

8. Retrasos en la Entrega

LoBuscoHoy no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

• Problemas logísticos de la empresa de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos nacionales o locales.
• Huelgas o situaciones de fuerza mayor.

No obstante, haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia.

9. Aduanas e Impuestos

Todos los pedidos enviados dentro de España incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. No se aplicarán cargos adicionales por aduanas.

10. Pedidos con Pago Contra Reembolso

Para pedidos con pago contra reembolso:

• El cliente deberá abonar el importe íntegro en el momento de la entrega.
• Este método puede incluir un coste adicional, que se indicará durante el proceso de compra.
• En caso de rechazo injustificado, LoBuscoHoy se reserva el derecho de restringir futuros pedidos bajo esta modalidad.

11. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre nuestra Política de Envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

LoBuscoHoy
📧 info@lobuscohoy.com